## 📇 使用会员管理

查找会员、查看资料（余额、积分、到店次数），并在 **交易记录** 里按 **This Shop** / **Other Shop** 核对 POSX 流水。

### 📝 操作步骤
1. 打开左侧 **会员管理**。左侧是会员列表，未选中任何人时右侧为空白。
2. 在搜索框输入（占位 **输入用户名或手机号**）。匹配的卡片会出现；没有结果时显示 **无记录**。用上 / 下箭头翻页（每页 10 位）。
3. 每张卡片显示 **姓名**、**邮箱**、**手机号**。点选后紫色描边；再点一次可取消选中。
4. 右侧默认打开 **个人资料**，区块标题为 **个人信息**。可查看 **头像**、**姓名**、**手机号码**、**邮箱**、**生日**、**地址**、**余额**、**积分**、**访问次数**、**总支出**、**ID**、**注册日期**。
5. 切换到 **交易记录**。表头为 **门店**、**单号**、**总额**、**标签**、**日期时间**，右侧是 **操作**。
6. **门店** 显示 **This Shop**（本店）或 **Other Shop**（同一 CRM 账户下的其他店）。标签可能是 **已作废**、**+ credit**、**- credit**、**+ point**、**- point**。作废行会有删除线。
7. **This Shop** 行可点打印机图标重打小票，或点眼睛图标打开 **View Receipt**。**Other Shop** 这两项不可用。向下滚动会继续加载；没有记录时显示 **暂无数据**。

> **💡 提示:** 查看和重打只对 **This Shop** 有效，小票必须存在于本机收银。会员页还有 **备注**、**优惠券** 等页签；请勿把 **消费记录** 当作可查的购买历史。

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## 🎬 视频教程

[观看演示视频](https://support.agenteehq.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBdndDIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--292fff9a49f9094c4f7b00eea9d4b4cbe37ba014/use-the-crm-screen-CN.mp4)