支付

支付方式与场景

💳 支付方式与场景 本指南涵盖所有支付场景：标准支付、分批支付（多种方式或按人数）和部分支付。 💵 处理支付（标准） 1. 订单准备好后，点击 支付 2. 选择支付方式（现金、刷卡、PayNow 等） 3. 输入收到的金额 4. 确认完成交易 💡 提示： 现金支付时，输入收款金额可自动计算找零。 👥 分批支付（多种方式或按人数） 混合支付和账单拆分用的是同一个支付面板上的 分批支付 开关——没有单独的「添加支付」按钮，也没有「按商品」拆分模式。 1. 点击 支付 2. 打开 分批支付 开关 3. 要平均拆分，输入 人数（Pax）——每人金额会自动填入；要收取自定义金额，直接输入即可 4. 选择支付方式并确认 5. 对剩余金额重复以上步骤——每一部分可以使用不同的支付方式（如现金+刷卡、PayNow+代金券） 💡 提示： 一旦已收到一笔支付，人数就无法再修改；人数大于 1 时金额输入框会被锁定，因为金额是自动计算的。 💰 部分支付 没有单独的订金或分期功能。用 分批支付 收取部分金额： 1. 点击 支付 → 打开 分批支付 2. 输入现在要收取的金额 3. 确认——订单保持开放，余额待收 4. 之后在同一张订单上收取剩余金额 💡 提示： 订单结清前，状态会显示为 支付中。完整的状态列表是未结账、挂单、支付中、已结账、已作废、柜台支付——并没有「部分支付」这个状态。 🎬 视频教程 - ▶️ 处理支付 - ▶️ 分账支付 - ▶️ 分期支付

应用折扣

💳 应用折扣 折扣是分开的操作，不是一个 Discount 按钮再选类型。 整单 1. 打开订单 2. 在功能或支付工具中选择百分比折扣或固定金额折扣 3. 输入金额或选预设 4. 确认 单行 1. 选择可折扣的商品行 2. 在编辑中使用 P. Discount（百分比）或 F. Discount（固定） 💡 提示: 整单与单行折扣控件不同。Custom Total 也可调整合计。 🎬 视频教程 观看演示视频

作废并复制（修改已付订单）

💳 作废并复制（修改已付订单） 没有「订单历史 → 编辑 → 重新结算」流程。请使用作废并复制。 📝 操作步骤 1. 进入管理 → 发票/账单 2. 找到已支付的账单 3. 点击 更多 (⋯) → 作废并复制 4. 填写作废原因并确认（原单作废，生成新的未结副本） 5. 在新订单上修改商品 6. 对新订单进行支付 💡 提示: 要求原单为已支付，且关联桌台已关闭。新账单会关联原账单。 🎬 视频教程 - ▶️ 作废并复制 - ▶️ 修改商品并重新结算

打印与重新打印账单

🖨️ 打印与重新打印账单 在支付前打印预结单，或在需要时重新打印近期收据。 📄 打印预结单 打印预结单不会改变订单状态——它只是给桌台的一张预结账单。 1. 打开订单后，点击 功能 → 检查——如果开启了 启用快速预结按钮（系统设置 → 常规设置 → 订单），也可以直接点击订单面板上的 预结单 快捷按钮 2. 账单会打印到已配置的检查打印机，列出商品明细和合计 💡 提示： 如果尚未配置检查打印机，XPOS 会提示「未设置结账打印机」。 🔄 重新打印收据 1. 在桌台： 点击 功能 → 上一单，重新打印该桌台最近一次的收据 2. 在账单列表： 打开 系统管理 → 账单，点击该笔账单的 更多，再点击 重打印 💡 提示： 以上两种方式都会按原始支付信息，打印到已配置的收据打印机。 🎬 视频教程 - ▶️ 打印账单 - ▶️ 重打账单

分单支付

💳 分单支付 按照以下步骤 — 只需一分钟。 📝 步骤 1. 点击支付 2. 在支付面板上启用分单支付切换开关 3. 平均分账（可选）： 输入PAX以平均分账（按人均金额自动填入） 4. 或为此部分输入自定义支付金额 5. 选择方式 → 确认，重复直至应付余额为0 💡 提示： 没有"按商品分账"支付模式。产品行的分割是一个单独的订单行功能。 📚 完整流程: 完整的分步说明请参见 Payment Methods & Scenarios。 视频教程 观看演示视频

添加或配置支付方式

💳 添加或配置支付方式 在 管理 → 系统设置 → 支付方式 中启用结账可用的支付方式、自定义名称与图标，并控制其行为。 📝 添加支付方式 1. 进入 MANAGEMENT（管理）→ System Setup（系统设置） 2. 在 基本初始配置 中，点击 支付方式 3. 在"支付方式"弹窗中，点击 添加支付方式 4. 在"新增支付方式"弹窗中，搜索或浏览图标列表，点击选择一个或多个支付方式（选中的图标会显示蓝色边框） 5. 点击右上角绿色对勾确认——所选支付方式会立即启用，并出现在"当前支付方式"列表中 💡 提示： 此界面只能 启用 商户账号支付方式库中已有的方式（现金、Visa、Mastercard、PayNow、GrabPay、微信支付、支付宝、NETS 等），没有自由输入名称新建支付方式的功能。如需添加库中没有的支付方式，请先联系客服协助添加到支付方式库。 ✏️ 编辑支付方式 1. 在"当前支付方式"列表中，点击要修改的支付方式对应的铅笔图标 2. 可调整以下任意项，完成后点击绿色对勾保存： | 选项 | 作用 | |---|---| | 自定义图片 | 上传自定义图片以替换默认的支付方式图标 | | 支付方式名称 | 基础名称不可修改；点击旁边的地球图标添加/编辑各语言翻译 | | 非营业性收入 | 启用后，使用此支付方式支付的账单将不计入实际销售额 | | 需先使用余额 | 启用后，顾客需先使用余额抵扣才能选择该支付方式 | | 需绑定顾客 | 启用后，需先绑定顾客才能选择该支付方式 | | 允许取消支付 | 允许在支付过程中取消 | | 集成支付 | 为该支付方式启用集成支付处理 | | 零余额限制 | 仅在订单余额为零时允许使用此支付方式 | | 允许自定义金额 | 允许输入自定义金额（如优惠券面值），可超过订单总额，不找零 | 🗑️ 移除支付方式 1. 点击该支付方式对应的垃圾桶图标，然后确认删除 2. 这只是 禁用 该方式，并非永久删除——会退回"新增支付方式"的选择列表，随时可以重新启用。此前使用该方式完成的交易记录不受影响。 ↕️ 调整顺序 在"当前支付方式"列表中，按住某一行的拖拽手柄进行拖动。新顺序会立即保存，并决定结账时支付方式的显示顺序。 🎬 视频教程 观看演示视频

存入、支出与开钱箱

💵 存入、支出与开钱箱 记录非销售的班中现金进出，或在不收款的情况下打开钱箱。 📝 操作步骤 1. 在收银机打开当前桌台或账单，点击功能 2. 将现金放入钱箱点存入；从钱箱取出现金点支出 3. 在弹窗中选择支付方式（默认现金） 4. 用数字键盘输入金额 5. 点击选择原因，选用已有原因或输入新原因，然后点确认 6. 若只需打开钱箱、不做存入/支出，点击功能 → 开钱箱 💡 提示: 存入和支出需要对应员工权限。它们不会开班或结班——开班/结班请用开始班次 / 结束班次。配置了小票打印机时，成功的存入或支出会打印钱箱凭条。 🎬 视频教程 观看演示视频

添加销售人员

👤 添加销售人员 把一名或多名员工记到整单（或某一行），并按需填写提成。 📝 操作步骤 1. 在 POS 打开桌台并点好单 2. 点支付，再点销售人员（已指定后按钮会显示人数） 3. 用按姓名搜索销售人员..搜索，在搜索结果中点选姓名；再点一次可取消 4. 已选人员出现在已选销售人员。点姓名打开提成，输入金额后点确认 5. 在销售人员弹窗点确认。成功后显示销售人员保存成功 6. 若只指定某一行：点该商品，在该行功能中点销售人员，操作相同 7. 事后补记：打开 MANAGEMENT → 账单 → ⋯ → 添加销售人员 💡 提示: 提成默认等于整单金额（或该行小计）。若不是全额提成，务必点开提成改掉。红色垃圾桶图标会清空全部已选销售人员。 🎬 视频教程 观看演示视频

添加小费

💸 添加小费 把小费作为账单上的一笔加收，不是折扣，也不是一种支付方式。 📝 操作步骤 1. 在 POS 打开桌台并点好商品 2. 点支付 3. 在功能中点小费 4. 在键盘输入金额，或点快捷比例——按当前应付总额的 15%、20% 或 25% 5. 自定义金额后点确认。点比例按钮会立即写入小费 6. 查看账单合计中的小费。再打开小费可修改；输入 0 再点确认可清掉 💡 提示: 比例按当前应付总额计算（已含税、服务费和折扣）。小费会增加客人应付金额，不能代替支付。 🎬 视频教程 观看演示视频

结账时兑换优惠券或代金券

🎟️ 结账时兑换优惠券或代金券 在支付屏把会员优惠券或门店代金券编号用到账单上，然后再收款。 📝 操作步骤 1. 在 POS 打开桌台并点好商品 2. 使用优惠券前，先点账单头的联系人图标绑定会员。只有挂上会员后才会出现优惠券按钮 3. 点支付。若该会员有未使用的优惠券，优惠券列表可能会自动弹出 4. 也可再点优惠券打开。点选一张或多张卡片（金额、%OFF 或指定商品券），每张会显示过期。然后点确认——成功提示为优惠券 已应用。若没有可用券则显示暂无数据 5. 使用门店编号时点代金券（不需要会员）。没有模板时显示暂无代金券模板 6. 点选一张代金券模板，在兑换 {name} 中输入编号，点确认（或取消） 7. 编号已被用过会提示该代金券编号已被使用。成功则显示代金券兑换成功，并按 午餐50 (ABC123) 这样的名称记一笔折扣 8. 再按平常流程点支付完成收款 💡 提示: 优惠券仅限已绑定的会员。代金券是门店模板 + 一次性编号，不需要会员。这两个按钮都不是百分比折扣或直减折扣。 🎬 视频教程 观看演示视频

更改已付账单的支付方式

💳 更改已付账单的支付方式 在不作废、不复制新单的情况下，更正已结账账单的支付方式。 📝 操作步骤 1. 打开系统管理 → 账单 2. 需要时将全部状态改为已结账，或按日期、票号、金额、客户姓名、手机号搜索 3. 在该账单上点更多 4. 点更改支付方式 5. 在要修改的那一笔支付上点铅笔 6. 点选新的支付方式 7. 点绿色勾选，打印更新后的收据并关闭 💡 提示: 这不是作废及复制——账单仍为已结账，只改支付方式。必须先开班，否则提示当前没有开启的轮班，请先开启轮班。分笔支付会逐行列出。请在系统管理 → 账单操作，不要在桌台的功能面板里改。 🎬 视频教程 观看演示视频

管理代金券

🎟️ 管理代金券 设置百分比或固定金额的代金券模板，收银时即可核销。 📝 操作步骤 1. 在左侧边栏点 系统管理，打开 系统初始配置 页签。在 基本初始配置 下点 代金券管理。需要有 设置页面 权限。 2. 查看列表：代金券名称、代金券金额、代金券百分比、代金券类型（Percent 或 Fixed）和 操作。 3. 点 新增代金券。 4. 填写 代金券名称。如需其他语言显示，点名称旁的语言按钮添加翻译。 5. 选择 代金券类型： - Fixed — 填写 代金券金额（新元，例如 10）。 - Percent — 填写 代金券百分比 (%)，输入整数（例如 10 表示九折 / 减 10%）。 6. 点绿色对勾保存，成功后显示 代金券保存成功。 7. 修改模板：点蓝色铅笔进入 编辑代金券，改名称、类型或金额后再点绿色对勾。删除：点红色垃圾桶。 💡 提示: 此页只配置代金券类型。结账时输入券码核销是另一步操作。删除没有二次确认，点红色垃圾桶前请确认不再需要该模板。 🎬 视频教程 观看演示视频

柜台支付线上订单

💵 柜台支付线上订单 从账单列表收取扫码或自助机的 柜台支付 单。这个操作不在 POS 功能 宫格里。 📝 操作步骤 1. 打开 MANAGEMENT → 账单（Invoices）。 2. 状态筛选选 柜台支付（橙色）。票号 列显示的是取餐号，不是完整发票号。 3. 点该行 更多，再点 柜台支付。 4. POS 打开一张虚拟桌（不会写到平面图）。不能改菜或滑动删除；下单 和 订单二维码 保持禁用。 5. 若提示没有开启的轮班，先开班，再点 支付，按平时收款。 6. 收款完成后回到 账单。 💡 提示: 不要在桌台 功能 里找 柜台支付。员工角色需勾选 柜台付款。这和桌台 订单后付费 不同：后付费仍可加菜。 🎬 视频教程 观看演示视频

管理折扣（折扣管理）

🏷️ 管理折扣（折扣管理） 设置百分比或固定金额的折扣模板，收银结账时可作为快捷选项使用。 📝 操作步骤 1. 在左侧边栏点 系统管理，打开 系统初始配置 页签。在 基本初始配置 下点 折扣管理。需要有 设置页面 权限。 2. 查看列表：折扣名称、直减金额、折扣百分比、折扣类型和 操作。 3. 点 新增折扣。 4. 填写 折扣名称。如需其他语言显示，点名称旁的语言按钮添加翻译。 5. 选择 折扣类型： - Fixed — 填写 折扣金额（例如 10）。 - Percent — 填写 折扣百分比 (%)，输入整数（例如 10 表示减 10%）。 6. 点绿色对勾保存，成功后显示 折扣保存成功。 7. 修改模板：点蓝色铅笔进入 编辑折扣，改名称、类型或金额后再点绿色对勾。删除：点红色垃圾桶，再点 确认 完成删除。 💡 提示: 这里保存的折扣会作为快捷按钮出现在收银结账的 百分比折扣 和 直减折扣 功能里，按类型自动匹配。删除前一定会先弹出确认提示。

设置自定义总价并查看折扣明细

💵 设置自定义总价并查看折扣明细 输入希望顾客支付的总价，让系统自动反推折扣金额，并读懂账单每一行的含义。 📝 操作步骤 1. 在未结账的订单上点 支付。 2. 在 功能 区点 自定义总价。 3. 用键盘在 目标金额 栏输入新的总价，然后点 确认。 4. 系统会新增一条金额等于差额的直减 折扣。 订单没有商品时会提示 没有可打折的商品；金额未低于当前总价（或为负数）时会提示 目标金额必须小于当前总价。 📝 查看账单明细 订单列表下方的合计区域包含： - 小计 — 税费、服务费和折扣前的商品合计。 - 消费税 — 税额（仅启用税费时显示，标签可能为你配置的税种名称）。 - 服务费 — 服务费金额（仅在启用服务费时显示）。 - 抹零 — 抹零调整金额。 - 折扣 — 已应用的折扣总额，含自定义总价产生的折扣。 - 小费 — 小费金额（仅在已加小费时显示）。 支付 页面的 折扣 区域按名称列出每笔折扣，点旁边的灰色 ✕ 可移除自定义总价，恢复原价。 💡 提示: 自定义总价每次都会新增一条直减折扣，不会修改已有的折扣。改变主意时，请在 折扣 列表中移除它。

使用支付终端收款（刷卡、PayNow、支付宝/微信）

💳 使用支付终端收款（刷卡、PayNow、支付宝/微信） 点击已绑定终端的刷卡、PayNow 或支付宝/微信收款方式，按屏幕提示完成收款。 📝 操作步骤 1. 在**收银（Pay）**界面，点击已配置好终端的刷卡、PayNow 或支付宝/微信支付方式。 2. 刷卡终端支付时，**刷卡支付（Card Payment）**弹窗显示"请按照PIN码键盘上的指示完成支付"，等待终端完成。 3. PayNow 支付时，**支付处理器（Payment Processor）**弹窗先显示"正在联系支付网关..."，再显示二维码和"等待支付确认..."；若显示"Paynow服务器繁忙.等待中..."，POS 会自动重试。 4. 终端扫码支付宝/微信时，**刷卡支付（Card Payment）**弹窗显示"请让顾客打开支付宝 / 微信，扫描终端上的二维码"。 5. 支付成功时弹窗显示"支付成功"，倒计时结束后自动关闭，或点击确认。 6. 支付失败时弹窗显示"支付失败"和"请检查并重试"，点击重试再试一次。 💡 提示: 刷卡支付弹窗刷卡终端流程和支付宝/微信扫码流程共用，请看屏幕提示区分。只有 PayNow 和支付宝/微信有取消按钮。成功后的倒计时时长在设置 → 销售点 → 常规设置 → 支付设置 → 支付后弹窗倒计时中设置。

分单支付与多种支付方式结账

🧾 分单支付与多种支付方式结账 打开分批支付即可为同一张账单收取两笔以上的付款，并在支付总结中核对总额。 📝 操作步骤 1. 在收银（Pay）界面打开功能，点击分批支付切换为开启。 2. 点击一种支付方式，输入本次收款金额（或按人数分单），点击确认。 3. 已收款方式显示在分批支付列表中；剩余应付金额显示还差多少。 4. 重复以上步骤直到剩余应付金额为零；刷卡、PayNow、支付宝/微信同样支持分单。 📝 按人数分单 1. 在支付弹窗中点击**+增加人数，POS 按人数平分应付金额，显示每人**金额。 2. 人数大于 1 时实收金额被锁定，提示"分账时金额自动计算，请通过调整人数来修改金额"。 3. 首笔付款后人数不能再改，会提示"无法修改人数，请先删除所有支付金额后修改人数"。 📝 删除一笔付款 点击分批支付列表中付款记录的删除图标，确认提示"确认要删除这个支付吗？"。 📝 查看支付总结 现金支付完成、且快速现金支付关闭时，支付总结显示应付金额、实收金额和找零，随后自动关闭，或点击确认。 💡 提示: 没有按菜品分单，只能按金额或人数分整单。关闭快速现金支付（设置 → 销售点 → 常规设置 → 支付设置）才会看到支付总结。