❌ 作废账单并填写原因
在 MANAGEMENT → 账单(Invoices) 作废已付款或未结账的账单并记录原因,原因可保存复用,涉及的支付会自动退款。
📝 操作步骤
- 打开 MANAGEMENT → 账单(Invoices),点该行 更多,再点 作废,打开 作废原因 弹窗。
- 在文本框输入原因。原因为必填项——不填会提示"请输入作废原因"。
- 或点文本框下方的快捷原因按钮插入已保存的原因;你输入的原因也会被保存,下次会显示为按钮。
- 若账单包含 FIUU、CRES 或 YEAP 支付,会弹出确认:"此账单包含 {name} 支付,该支付将被撤销。是否继续?"点确认自动退款,点取消则跳过退款、继续作废。
- 点弹窗右上角的 ✓ 按钮确认作废。
💡 提示: 若自动退款失败,XPOS 会提示"支付撤销失败,请通过支付服务商后台手动退款。"桌台 功能 宫格里也有 作废 按钮,但只弹出无原因字段的简单确认——需要记录原因时请用 MANAGEMENT → 账单(Invoices)。开启 SETTINGS → General Settings → Order → 结班后锁定订单 后,已结束班次的账单无法作废。