顾客在自助点餐机下单的流程

🖥️ 顾客在自助点餐机下单的流程

了解顾客在自助点餐机上会看到什么，以及哪些设置决定了支付方式、取餐号和首页画面。

📝 顾客的下单流程

1. 顾客先看到自助机首页的首页轮播图；若未开启仅打包，会先选择堂食还是打包。
2. 顾客在菜单横幅图下浏览菜单、加菜并结账。
3. 支付时顾客只会看到你没有禁用的方式：禁用Paynow支付、禁用信用卡支付、禁用微信支付、禁用支付宝支付分别关闭对应选项。若开启启用柜台支付，顾客可选柜台支付，不在自助机上付款即可取票。
4. 打包订单中，如果设置了外卖取餐号前缀，自助机会在支付前要求顾客输入 2 位数字，取餐号即为“前缀-数字”。
5. 除非开启禁用柜台收据打印，否则订单也会从你的柜台收据打印机打印小票。

💡 提示: 柜台支付的自助机订单会出现在 MANAGEMENT → 账单（Invoices）中，票号列显示取餐号——参见柜台支付线上订单完成收款。以上都在设置 → 常规设置 → 自助点餐机设置中配置。